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大医精诚
大医精诚
____记西北“牙科王”黄淑玲大夫既品诺口腔医院


    庄子在《鱼父》中论述天下之“至人”时说道:“不精不诚,不能动人。”汉代王充在《论衡》上改为:“精诚所至,金石为开。”意思是,只要你一心一意、诚心诚意地做任何一件事情,你就能感动天地,即就是金属石头一般牢固的东西,也会为你“哗”的一声而打开。这就是精诚的作用。如果你用这份心思去为人处世,你就能感动所有的人。你就成为“至人”,也就是现代人说的“自我实现”的人。


    诚,是中国的“字王”,有个大学问家叫王夫之,认为诚是“极顶字”。诚的意思是“毋自欺”,也就是不会“自欺欺人”,能绝对的诚实,绝对地忠于职守。用心去做事,而不是用手去做事。

    庄子又说:“真者,精诚之至也。”可见,要感人,就得精诚。

    庄子笔下的精诚人物,就是“真人”“至人”“仙人”。像“庖丁解牛”的“庖丁”,运斤成风的“匠石”和“郢人”,“佝偻承蜩”中的“佝偻”。都是精诚所至,金石为开的人物。

    在世界上,最讲精诚的是哪些国家呢?答案首先是是瑞士人,然后才是德国佬和日本鬼子。

    今天中午,一个朋友给我炫耀他腕上的手表,说是他父亲从他爷爷那儿传下来的瑞士罗马表,100年啦!是他们家的传家宝。他说的这个我是相信的。瑞士人就是靠品质、品位、品德而立世的。用我们中国的话说,瑞士人就是“精诚所至,金石为开”的民族了。

    宝鸡牙科女王黄淑玲大夫做院长的品诺口腔医院,之所以能获得瑞士口腔医院资质认证,就是凭着“精诚所至,金石为开”的精神。真正做到了“大医精诚”的境界。

    医圣张仲景认为,大医可为良相以治国。瑞士人把大医之精诚,分为三个层次,

   

    第一是服务品质承诺。黄淑玲大夫承诺:

    一次看牙,终生负责。

    这是黄大夫的职业之诺,也是她的生命之诺。这个承诺,是她从瑞士学会的“召回制度”。凡是瑞士产品,都是这样。我们瑞士做的产品,只要在有效期内,完全负责质量。所以,动不动就把产品“召回”。

    黄大夫认为,生命只有一次,对患者的负责,就是终生承诺。只要是我们医院做的治疗,对整个治疗过程,所有原始资料,一律电子保存。对治疗质量力求最优,尽最大可能排除一切责任事故。如果出现责任事故,可以逆推找到原因和责任人。对退行性牙病及其他原因有可能出现的疾病,提前预警,告知当事人应该怎么预防。

    治疗仪器都是国际最先进水平,治疗过程符合瑞士牙科最严格的程序规定。例如每一件用品,都必须在患者当面拆封,从出厂到使用,全程封闭运行,一次性使用,避免交叉感染。

    4月13日,笔者与黄大夫约好在宝鸡“正典查询”办公室见面,商量向公众宣传口腔保健的常识性知识。黄大夫从前说过,如果饮食得当,可以避免20%的致命性慢性病。如果口腔保健良好,就可以避免40%的致命性慢性病。她想借助宝鸡正典查询平台把口腔保健知识普及出去,让人人知道,人人会做。

    可是,一向像瑞士人、德国佬那样十分遵守时间的黄大夫竟然迟到一个多小时。他为什么迟到呢,原来她亲自为一个70多岁的农村老大爷做牙周护理。她发现老人的几处牙根管溃烂,而不仅仅是牙周病。出于职业敏感性和责任心,她午饭顾不上吃,一直给老人做牙根管洁治手术。避免老人再来求诊。老人是农民啊。一生一世辛辛苦苦,晚年不应该受牙齿疾患之苦。俗话说,牙疼不是病,疼来就要命。不管是谁,牙疼都是我们牙医之耻。所以,碰到牙病,决不能让它滑过。

    这就是“品质承诺”,一次治疗,多了两个小时,却保证七旬老人在剩余的几十年生命里程中,健健康康,不出问题质量事故。


     第二是品位承诺。

    上世纪九十年代,一个叫爱德华的美国政客出马挑战克林顿的总统地位。可是,他第一场造势集会就在一片嘘声中黯然落幕。

    为什么呢?这个爱德华固然财大气粗,资历丰富,能说会道。可是,一张口,露出一口黄牙。美国人民不干了,下面嘘声一片,都是喝倒彩。大家认为,这人没品位,是个“烂仔”。你连你自己的牙齿都管理不好,你凭什么能管好美国?选这样的没品位的富人,不如继续选择“拖油瓶”的穷小子克林顿。

    牙齿,是一个人品位的标志。美国佬用牙齿来评价人的品位,而不是金钱和权力。奥巴马是非洲穷小子的私生子,要啥没啥,可是,他却成功当选美国总统,人们半开玩笑半认真地说:“奥巴马一口非洲黑人特有的白牙起了决定性的作用。”

    黄淑玲大夫认为,牙齿的自然功能是健康的保障,但是,人之所以是人,在于人的社会性。牙齿的社会功能就是人的品位高低。在实行种姓制度的印度,高种姓的婆罗门和刹帝利,基本没有牙齿疾患,平均寿命比低种性的吠舍和首陀罗长15岁,比最低等级的“贱民”长寿20多岁。印度人就是凭牙齿直观判断对方是居于那个种姓的。

    我们国家所有公民在法律上人人平等。这是我们的制度优势。可是,你一张口,一口参差不齐的烂牙,喷出令人窒息的异味,总不能给人良好的印象。是你自己把自己人生品位降低了。

    在长期的职业实践中,黄大夫注意到,越是经济条件好,社会地位高的人,牙齿保健越好,生命质量越高。他们预防牙齿疾病。而经济条件不良,社会地位不高的阶层,不进行牙齿保健,而是有了病才来就医。反差特别强烈。

    黄大夫说,我的职责之所在,就是给所有的人一口好牙,不管你的经济条件和社会地位如何,我要你都有一口最高品位的牙齿。哪怕你是乞丐。牙齿好,讨来的饭菜吃起来也香么。作为牙医,我有责任让乞丐也具有富翁的生命品位。

     能做到这一点,作为牙科医生,牙科医院,我们自己的品位也就上去了。

    让祖国同胞,不管你是谁,是工人农民父老乡亲,还是亿万富翁达官贵人,都拥有一口洁白无瑕的牙齿。同胞有了生命的品位,医生医院也就有了职业品位,在业界才会有话语权。

    这是一种情怀,一种品位,一种承诺。

    

    第三是品德承诺。

    工作是品德的证明,也是医生自己生命的自我实现。“但愿世上人无病,哪怕架上药生虫。”这就是良医的情怀,品德的承诺。

    面对一度时期医疗商业化的趋势,黄大夫忧心忡忡。决心身体力行,从自己做起,从现在做起,从点点滴滴做起。医德之要,在于“认病不认人”。牙病面前,人人平等。这也是孙真人在《千金要方》开篇词中提出的医德医风之核心。

    她为什么要做出这样的承诺:一次治疗,终生负责。就是跟踪服务,提供技术指导。让患者只做一次患者!

    在自己专业知识指导下,科学合理的进行牙齿保健,不再害牙病,不再来治疗,健健康康的吃吃喝喝,快快乐乐的休养生息。不但把牙齿保健好,而且把病从口入的第一道关口堵严堵死。这才是牙科医生的天赋责任。

    所以,黄大夫的病人健康档案做得十分完备,随时随地联系,询问病人愈后情况,现场提供技术指导,知识服务,把病预止。她这种做法,在我们国家是第一流的,完全符合瑞士牙科的服务标准。

    上医治未病。在中国历史上一直只是个美好的梦想。只有到了信息时代,网络时代,在黄大夫的医院里,千百年的上医之梦才变成现实。

    “大医精诚”,这是医德之魂,也是药王孙思邈以百年行医之经验。他著成《千金要方》,成为国医经典。这本医学经典,开篇就说:看病乃“至精至微之事”,“唯用心精微者,始可与言。”孙真人要求后世医家,“必须博极医源,精勤不倦,不能道听途说而言医。”

    大医精诚,是孙真人提出来的千古不易之医家法门。只是被瑞士人和德国佬在当代世界上率先做到了。但是,这种精神,究竟是我们先人提出来的,是我们的职业规范,职业圭臬。

    孙真人认为,一个医生如果不是没有“精诚所至”之心,就不能与其言医之事,他也不能从事医门之业。救人一命,胜造七级浮屠。而庸医或以医敛财的商医之杀人,都是为自己打开地狱之门。

    品质承诺,品位承诺,品德承诺,黄淑玲大夫用自己的三个承诺,兑现了孙真人在《千金要方》中关于“大医精诚”的训诫,也使中国医疗保健事业,首先与国际最先进的发达国家接轨。

    我们衷心祝愿黄淑玲大夫和她的“品诺口腔医院”,在“精诚”之路上越走越远,越远越好。




                     杨权良

                     20190416


    引经据典、选取事例,从三个方面对“品诺口腔医院”黄大夫的仁医品质、品位、品德作了介绍。层次清楚,重点突出(三品),定位明确(仁心仁术),起到了对“品诺口腔医院”和“黄大夫”的宣传、推解作用。
       

     很好!
         
    国人患牙病者太多太多,从士大夫阶层到普通劳动者几乎人人患牙科疾病。牙齿疾病对身体的危害极大:心脏疾病、肠胃疾病、头部疾病等很多病因都是由牙齿疾病引起的。所以,宣传介绍像品诺口腔医院及黄大夫这样的好医院、好牙科医生实在很重要。这样可以给普通老百姓指出一条放心求牙医的路,少上当,少花钱!
     

    以上为读后感言。

    请参考。

    ----宝鸡教育学院退休教授、宝鸡市拔尖人才宁克俭先生发来的读后感言。



读杨师《大医精诚》有感    

      “文之为德也大矣!与天地并生者何哉?”  读杨老师随笔《大医精诚》,我的的确确读出了一个“大”字—— 大品质、大情怀、大气象。        

     宋人苏东坡言:“文者,气之所形。然文不可以学而能,气可以养而至。”        魏文帝曹丕曰:“文以气为主,气以清浊有体,不可力强而至。”        

    是的,读杨老师文章,读的是字、品的是韵,而吸取的是“气”!是”大气”!        气者何为?气是内相而非表相,气只可静静品咂、默默玩味,气、不足为外人道也!迦陵先生叶嘉莹教授说:“能一字一句讲解出来的诗,不是好诗。” 诚哉斯言!        

     气者何来?气来自于洒脱地游走在各种学问之间的博闻强志;气来自于素养深厚而心态悠然的逍遥自在;气来自于独具各性而又能启人深思的黄钟之鸣;气来自于思接千载、视通万里的随意挥洒。一言以蔽之,气是包举宇内、横有八荒的各种学问的综合体。       

     纵观文革后复出的作家,最有魅力、而且魅力最为长久的,不是丁玲、吴强那样的作家,也不是蔡仪、孔罗荪那样的理论家,而是俞平伯、钱钟书、施蛰存、汪曾祺、黄永玉、流沙河等那样的“学者型”作家。     

    是故:杨老师之作,非作家之作,而是学者之作也!       形而下者之谓器,形而上者之谓道。”  杨老师不是在操器,而是在述道啊!                         


     钻冰居士                        
 

     2019-04-16




     杨老师的文章,跟读多年。我个人的体会是:文章以“气”取胜。以“理”服人。“道”贯其中。老师的文字,始终传播着一个知识分子所坚持的良知,道义,担当。满满的正能量和积极向上的精神力量。

    读书为了明理,明理为了做人。做人要做对家庭,对社会有贡献的人。实现个人价值的最大化。杨老师口传心授,传播经典传统文化。身体力行,影响和引导我走在正觉正念的道路上。“师者,传业,授道,解惑也。”遇良师,大幸。聆听智者言,胜读万卷书。



    李军怀

    2019-04-16



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大医精诚读杨师《大医精诚》有感品诺口腔就诊记
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